GET aoc/kpi_llamadas?sociedad={sociedad}

GET aoc/kpi_llamadas?sociedad={sociedad} Obtiene los KPIs de llamadas

Información para el Request

Detalle de parámetros a enviar en la URI

Nombre	Descripción	Tipo	Información adicional
sociedad		string	Opcional, valor por defecto: GMSC

Detalle de parámetros a enviar en el Body

No se requieren o no aplica listarlos.

Información acerca del Response Devuelve un objeto con información sobre las llamadas

Tipo retornado: AOCKPILlamadas

Nombre	Tipo	Información adicional
entrantes	entero	No existe información.
atendidas	entero	No existe información.
abandonadas	entero	No existe información.
buzon	entero	No existe información.
TMOat	string	No existe información.
perAtendidas	decimal	No existe información.
perAbandonadas	decimal	No existe información.
perBuzon	decimal	No existe información.
salientes	entero	No existe información.
emitidas	entero	No existe información.
noContesta	entero	No existe información.
TMOem	string	No existe información.
perEmitidas	decimal	No existe información.
perNoContesta	decimal	No existe información.
atendidasMes	entero	No existe información.
abandonadasMes	entero	No existe información.
buzonMes	entero	No existe información.
TMOatMes	string	No existe información.
perAtendidasMes	decimal	No existe información.
perAbandonadasMes	decimal	No existe información.
perBuzonMes	decimal	No existe información.
emitidasMes	entero	No existe información.
noContestaMes	entero	No existe información.
TMOemMes	string	No existe información.
perEmitidasMes	decimal	No existe información.
perNoContestaMes	decimal	No existe información.
atendidasMesAnt	entero	No existe información.
abandonadasMesAnt	entero	No existe información.
buzonMesAnt	entero	No existe información.
TMOatMesAnt	string	No existe información.
perAtendidasMesAnt	decimal	No existe información.
perAbandonadasMesAnt	decimal	No existe información.
perBuzonMesAnt	decimal	No existe información.
emitidasMesAnt	entero	No existe información.
noContestaMesAnt	entero	No existe información.
TMOemMesAnt	string	No existe información.
perEmitidasMesAnt	decimal	No existe información.
perNoContestaMesAnt	decimal	No existe información.

Formatos de Response:

application/json, text/json

Ejemplo:

{
  "entrantes": 1,
  "atendidas": 2,
  "abandonadas": 3,
  "buzon": 4,
  "TMOat": "string de ejemplo 5",
  "perAtendidas": 6.0,
  "perAbandonadas": 7.0,
  "perBuzon": 8.0,
  "salientes": 9,
  "emitidas": 10,
  "noContesta": 11,
  "TMOem": "string de ejemplo 12",
  "perEmitidas": 13.0,
  "perNoContesta": 14.0,
  "atendidasMes": 15,
  "abandonadasMes": 16,
  "buzonMes": 17,
  "TMOatMes": "string de ejemplo 18",
  "perAtendidasMes": 19.0,
  "perAbandonadasMes": 20.0,
  "perBuzonMes": 21.0,
  "emitidasMes": 22,
  "noContestaMes": 23,
  "TMOemMes": "string de ejemplo 24",
  "perEmitidasMes": 25.0,
  "perNoContestaMes": 26.0,
  "atendidasMesAnt": 27,
  "abandonadasMesAnt": 28,
  "buzonMesAnt": 29,
  "TMOatMesAnt": "string de ejemplo 30",
  "perAtendidasMesAnt": 31.0,
  "perAbandonadasMesAnt": 32.0,
  "perBuzonMesAnt": 33.0,
  "emitidasMesAnt": 34,
  "noContestaMesAnt": 35,
  "TMOemMesAnt": "string de ejemplo 36",
  "perEmitidasMesAnt": 37.0,
  "perNoContestaMesAnt": 38.0
}

application/xml, text/xml

Ejemplo:

<AOCKPILlamadas xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://schemas.datacontract.org/2004/07/AntalisApi.Models.AOC">
  <TMOat>string de ejemplo 5</TMOat>
  <TMOatMes>string de ejemplo 18</TMOatMes>
  <TMOatMesAnt>string de ejemplo 30</TMOatMesAnt>
  <TMOem>string de ejemplo 12</TMOem>
  <TMOemMes>string de ejemplo 24</TMOemMes>
  <TMOemMesAnt>string de ejemplo 36</TMOemMesAnt>
  <abandonadas>3</abandonadas>
  <abandonadasMes>16</abandonadasMes>
  <abandonadasMesAnt>28</abandonadasMesAnt>
  <atendidas>2</atendidas>
  <atendidasMes>15</atendidasMes>
  <atendidasMesAnt>27</atendidasMesAnt>
  <buzon>4</buzon>
  <buzonMes>17</buzonMes>
  <buzonMesAnt>29</buzonMesAnt>
  <emitidas>10</emitidas>
  <emitidasMes>22</emitidasMes>
  <emitidasMesAnt>34</emitidasMesAnt>
  <entrantes>1</entrantes>
  <noContesta>11</noContesta>
  <noContestaMes>23</noContestaMes>
  <noContestaMesAnt>35</noContestaMesAnt>
  <perAbandonadas>7</perAbandonadas>
  <perAbandonadasMes>20</perAbandonadasMes>
  <perAbandonadasMesAnt>32</perAbandonadasMesAnt>
  <perAtendidas>6</perAtendidas>
  <perAtendidasMes>19</perAtendidasMes>
  <perAtendidasMesAnt>31</perAtendidasMesAnt>
  <perBuzon>8</perBuzon>
  <perBuzonMes>21</perBuzonMes>
  <perBuzonMesAnt>33</perBuzonMesAnt>
  <perEmitidas>13</perEmitidas>
  <perEmitidasMes>25</perEmitidasMes>
  <perEmitidasMesAnt>37</perEmitidasMesAnt>
  <perNoContesta>14</perNoContesta>
  <perNoContestaMes>26</perNoContestaMes>
  <perNoContestaMesAnt>38</perNoContestaMesAnt>
  <salientes>9</salientes>
</AOCKPILlamadas>